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商品のご注文とお問い合わせについて

・営業時間：12:00～18:30
・定休日：日曜祝祭日

メール：info@marks-music.com
電話：072-728-0808

頂きましたご注文について商品の確保ができた段階で弊店から「注文確定メール」を送信致します

■ご確認下さい■
通常、２営業日以内に弊店よりご注文の確認メールをお客様へ送信させて頂いておりますが、迷惑メールフィルタ等の設定によっては、弊店からの確認メールが受信できない可能性がございます。
予め弊店のドメイン（marks-music.com）を受信可能な状態に設定にしておいて頂く必要がございます。
ドメインの設定に関しましては詳しくはご使用のメールソフトのメーカーへお問い合わせ下さい。
２営業日以上経過しても弊店からのメールが受信できない場合は、弊店までお問い合わせ下さい。

商品在庫について

カートに入れてご注文入力頂いた場合でも、弊店実店舗や他の弊店ECサイトで既に売り切れてしまい、在庫が確保できない場合がございます。

また、一部商品はお取り寄せでの対応となるため、納期が遅れる場合もございますし、予期せぬメーカーの生産終了にて商品をご用意できない場合もございます。ご注文後、弊店から注文確定メールを差し上げますので、その内容にてご注文確定とさせて頂きますことをご了承下さい。なお、納期にかなり時間がかかるなどといった場合はキャンセルもお受けしておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

配送について

宅配業者：
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
※メーカー直送となる場合もございます。
※お客様が宅配業者を指定することはできません。

梱包送料：
全国一律500円。
ご注文金額合計3,980円以上で送料無料（中古商品を除く）

保証について

新品：
メーカー保証が付きます。保証内容の詳細につきましては各メーカーの保証規定に準拠いたします。

中古品：
マークス保証が１ヶ月付きます。保証内容はメーカー保証に準拠しますが、中古品の性格上、修理のできない商品につきましてはご購入から１ヶ月以内であっても返品返金にて対応させて頂く場合もございます。

万一、ご購入頂きました商品に不具合が発生しました場合は弊店までご連絡頂きます様お願いします。

返品について

原則としてお客様ご都合による返品はお受けしておりませんが、以下の場合は返品をお受け致します。

・初期動作不良（商品到着から7日以内）の場合
（但し、その場合でも、お客様の同意を得られれば、新品交換にて対応致します。）

・商品発送時の輸送中の事故などで破損が確認された場合（この場合も同様に、お客様の同意を得られれば、新品交換にて対応します。）

※返品時の送料は弊社負担とさせて頂きます。
※新品交換時の送料も弊社にて負担致します。
※お客様ご都合のご返品はお受けしておりませんので、ご容赦下さい。
（例）思っていた音質、機能、デザインではなかった等

お支払い方法について

クレジットカード払い
以下のクレジットカードのご利用が可能です。

カード会社	支払い方法・分割回数
VISA	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
JCB	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
MASTER	一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
AMEX	一括

※カードによって分割やリボがご利用いただけない場合がございます。

キャッシュレス決済
以下のお支払い方法が可能です。

ショッピングカートのお支払い方法の選択画面で「 PayPay（オンライン決済）」を選択し、購入手続きを行います。
最後の入力確認画面で「注文する」ボタンをクリックすると、PayPayの画面が自動的に起動するので、お支払い手続きを行います。
PayPayアプリが入っているスマートフォンで購入すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がりお支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンをタップします。

銀行振込
お振込み口座：
三菱UFJ銀行　難波（なんば）支店
普通口座 5412951 有限会社マークスミュージック

※ご入金確認次第の発送/お取り寄せ手配となります。
※お振込みの手数料はお客様ご負担となります。

代金引換便
宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）
代引き手数料が別途必要となります。（下記参照）

ご購入代金合計	代引手数料
0円～9,999円	330円
10,000円～29,999円	440円
30,000円～99,999円	660円
100,000円～300,000円	880円

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