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商品のご注文とお問い合わせについて

・営業時間：12：00～19：00
・定休日：日曜祝祭日

※但し、ご注文やお問い合わせのメールについては弊社休業日でも、できるだけ対応させて頂きます。

メール：info@marks-music.com
電話：06-6635-0267

頂きましたご注文について商品の確保ができた段階で弊店から「注文確定メール」を送信致します

■ご確認下さい■
通常、２営業日以内に弊店よりご注文の確認メールをお客様へ送信させて頂いておりますが、迷惑メールフィルタ等の設定によっては、弊店からの確認メールが受信できない可能性がございます。
予め弊店のドメイン（marks-music.com）を受信可能な状態に設定にしておいて頂く必要がございます。
ドメインの設定に関しましては詳しくはご使用のメールソフトのメーカーへお問い合わせ下さい。
２営業日以上経過しても弊店からのメールが受信できない場合は、弊店までお問い合わせ下さい。

商品在庫について

カートに入れてご注文入力頂いた場合でも、弊店実店舗や他の弊店ECサイトで既に売り切れてしまい、在庫が確保できない場合がございます。

また、一部商品はお取り寄せでの対応となるため、納期が遅れる場合もございますし、予期せぬメーカーの生産終了にて商品をご用意できない場合もございます。ご注文後、弊店から注文確定メールを差し上げますので、その内容にてご注文確定とさせて頂きますことをご了承下さい。なお、納期にかなり時間がかかるなどといった場合はキャンセルもお受けしておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

配送について

宅配業者：
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、郵便局、物流工作他
※メーカー直送となる場合もございます。
※お客様が宅配業者を指定することはできません。

到着時間帯指定
以下の到着時間帯を指定頂くことができます。

午前中
12時－14時
14時－16時
16時－18時
18時－20時
20時－21時

※交通事情/天候により多少遅れが生じる場合もございます。予めご了承下さい。
※一部の商品では到着時間帯をご指定頂けません。

梱包送料：
全国一律500円。
ご注文金額合計4,980円以上で送料無料（中古商品を除く）

中古商品の場合、機種の重量・サイズにより500～3,150円となります。中古商品の送料については各商品ページにてご案内しておりますのでご参照下さい。

保証について

新品：
メーカー保証が付きます。保証内容の詳細につきましては各メーカーの保証規定に準拠いたします。

中古品：
マークス保証が１ヶ月付きます。保証内容はメーカー保証に準拠しますが、中古品の性格上、修理のできない商品につきましてはご購入から１ヶ月以内であっても返品返金にて対応させて頂く場合もございます。

万一、ご購入頂きました商品に不具合が発生しました場合は弊店までご連絡頂きます様お願いします。

返品について

原則としてお客様ご都合による返品はお受けしておりませんが、以下の場合は返品をお受け致します。

・初期動作不良（商品到着から7日以内）の場合
（但し、その場合でも、お客様の同意を得られれば、新品交換にて対応致します。）

・商品発送時の輸送中の事故などで破損が確認された場合（この場合も同様に、お客様の同意を得られれば、新品交換にて対応します。）

※返品時の送料は弊社負担とさせて頂きます。
※新品交換時の送料も弊社にて負担致します。
※お客様ご都合のご返品はお受けしておりませんので、ご容赦下さい。
（例）思っていた音質、機能、デザインではなかった等

お支払い方法について

銀行振込
お振込み口座：
三菱東京UFJ銀行　難波（なんば）支店
普通口座 5412951 有限会社マークスミュージック

※ご入金確認次第の発送/お取り寄せ手配となります。
※お振込みの手数料はお客様ご負担となります。

代金引換便
宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）
代引き手数料が別途必要となります。（下記参照）

ご購入代金合計	代引手数料
0円～9,999円	315円
10,000円～29,999円	420円
30,000円～99,999円	630円
100,000円～300,000円	840円

クレジットカード
以下のクレジットカードのご利用が可能です。

(一括、分割、リボ）

※カードによって分割やリボがご利用頂けない場合がございます。

ショッピングクレジット（らくらく分割クレジットWeBBy）
*らくらく分割クレジットWeBByとは？*
　・WeBByは、WEB上でクレジット契約が完結。
　　ペーパーレスで手続きいただけます。
　・ご購入金額30,000円からご利用いただけます。
　・月々のお支払は3,000円からご利用いただけます。

クレジット会社：　株式会社ジャックス
　実質年率　：　11.0%
　分割回数　：　1回～60回
　支払方法　：　
　　①分割払い（均等分割払い・ボーナス併用払）
　　②ボーナス払い　1回　2回（夏6、7、8月　冬12、1月）
　　③スキップ払い
*分割お支払シュミレーション*
　　　　↓詳しくは以下ページで確認ください。

*WeBBy申込みの流れ*
STEP1.弊社サイトにて商品ご注文時、分割払いを
　　　　選択下さい。
STEP2.弊社より、WeBBy申込みサイトURLをメール
　　　　送信いたします。
STEP3.WeBBy申込みサイトへアクセスいただき
　　　　所定の手続きを行っていただきます。
　　　　（申込み受付後、ジャックスよりメールが届きます）
STEP4.ジャックスにて審査後、電話確認がございます。
　　　　（WeBBy申込み時に確認時間をご指定下さい）
　　　　※㈱ジャックスの審査によりご希望に添えない場合
　　　　　がございますのでご了承ください。
　　　　※審査結果は、ジャックスよりメールが届きます
STEP5.クレジット契約完了後、すみやかに商品を手配発送
　　　　いたします。
申し込みフロー
*ご注意ください*
1.WeBBy申込みには、PC用メールアドレスが必要です。
2.㈱ジャックスからのメールを受信できるように迷惑メール
　対策の設定をご変更お願いします。
　ドメイン　jaccscard.co.jp
3.お客様が未成年の場合は、保護者の方の同意が必要と
　なりますのでご了承ください。
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お問い合わせ先
　株式会社ジャックス　クレジットサービス
　　　　　　　　TEL：046-234-1140
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買取・下取り

買取・下取りをご希望の楽器をお持ちでしたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
もちろん、差額のご精算も可能です。

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