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商品のご注文とお問い合わせについて

・営業時間：12：00～19：00
・定休日：日曜祝祭日

※但し、ご注文やお問い合わせのメールについては弊社休業日でも、できるだけ対応させて頂きます。

メール：info@marks-music.com
電話：06-6635-0267

頂きましたご注文について商品の確保ができた段階で弊店から「注文確定メール」を送信致します。

商品在庫について

カートに入れてご注文入力頂いた場合でも、弊店実店舗や他の弊店ECサイトで既に売り切れてしまい、在庫が確保できない場合がございます。

また、一部商品はお取り寄せでの対応となるため、納期が遅れる場合もございますし、予期せぬメーカーの生産終了にて商品をご用意できない場合もございます。ご注文後、弊店から注文確定メールを差し上げますので、その内容にてご注文確定とさせて頂きますことをご了承下さい。なお、納期にかなり時間がかかるなどといった場合はキャンセルもお受けしておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

お支払い方法について

銀行振込
お振込み口座：
三菱東京UFJ銀行　難波（なんば）支店
普通口座 5412951 有限会社マークスミュージック

※ご入金確認次第の発送/お取り寄せ手配となります。
※お振込みの手数料はお客様ご負担となります。

代金引換便
宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）
代引き手数料が別途必要となります。（下記参照）

ご購入代金合計	代引手数料
0円～9,999円	315円
10,000円～29,999円	420円
30,000円～99,999円	630円
100,000円～300,000円	840円

クレジットカード
以下のクレジットカードのご利用が可能です。

(一括、分割、リボ）

※カードによって分割やリボがご利用頂けない場合が
　ございます。
※アウトレット商品など一部の新品商品ではカードを
　ご利用頂けません。ご了承下さい。

ショッピングクレジット
クレジット会社：アプラス
分割回数：1回～60回
お申込者：満20歳以上の方
※クレジット申込書を郵送でやり取りいたしますので、ご注文から商品発送まで1週間～10日程度必要となります。

配送について

宅配業者
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、郵便局、物流工作他
※メーカー直送となる場合もございます。
※お客様が宅配業者を指定することはできません。

到着時間帯指定
以下の到着時間帯を指定頂くことができます。

午前中
12時－14時
14時－16時
16時－18時
18時－20時
20時－21時

※交通事情/天候により多少遅れが生じる場合もございます。予めご了承下さい。
※一部の商品では到着時間帯をご指定頂けません。

梱包送料

商品名に【送料無料】の表示がある商品以外は別途梱包送料を申し受けます。送料については各商品ページにご案内しておりますのでご参照下さい。

なお、複数機種を同時にご購入の場合は、送料の１番高い商品１台分の送料に変更訂正させて頂きます。したがって、ご注文時の自動計算された送料より安くなる場合がございます。ご注文に対して、注文確定メールを送信させて頂きますので、その中にて最終的な送料の合計額をご確認下さい。

保証について

新品：
メーカー保証が付きます。保証内容の詳細につきましては各メーカーの保証規定に準拠いたします。

中古品：
マークス保証が１ヶ月付きます。保証内容はメーカー保証に準拠しますが、中古品の性格上、修理のできない商品につきましてはご購入から１ヶ月以内であっても返品返金にて対応させて頂く場合もございます。

万一、ご購入頂きました商品に不具合が発生しました場合は弊店までご連絡頂きます様お願いします。

返品について

原則としてお客様ご都合による返品はお受けしておりませんが、以下の場合は返品をお受け致します。

・初期動作不良（商品到着から7日以内）の場合
（但し、その場合でも、お客様の同意を得られれば、新品交換にて対応致します。）

・商品発送時の輸送中の事故などで破損が確認された場合（この場合も同様に、お客様の同意を得られれば、新品交換にて対応します。）

※返品時の送料は弊社負担とさせて頂きます。
※新品交換時の送料も弊社にて負担致します。
※お客様ご都合のご返品はお受けしておりませんので、ご容赦下さい。
（例）思っていた音質、機能、デザインではなかった等

下取り

買取/下取ご希望の楽器をお持ちでしたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
もちろん、差額のご精算も可能です。

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